社会懈怠效应是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象。
社会促进效应则是指人们共同工作时，劳动效率高于单独进行时的效率，或者某些人工作，其他人在一旁观看的时候，这些工作的人干劲倍增，简直超水平发挥。
看到这里，大家有些迷惑，这两个定义，似乎差不多呀，只是最后的结果不同而已。
那么，我们来看看心理学家总结的社会懈怠产生的原因。
社会懈怠效应的产生主要有三个原因。一是因为在社会群体中，大家的工作不受监督，干好干坏一个样，于是开始放任自流。二是团体中的成员会认为其他人可能偷懒，为了公平起见，自己也开始浑水摸鱼。三是受社会作用力的影响，个人的责任感被分散了，所以付出的努力就打了折扣。
按照中国寓言里的解释，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝
如何应对群体懈怠的人类本性呢
我们就需要有一种激励策略：使个体作业成绩可识别化。把个体从团队中提取出来，当个体的行为可以进行单独评价时，人们往往会付出更大的努力。有些篮球教练通过录像和对运动员进行个别评价的方法来达到这一目的，在接力赛跑中，如果有人监控队员并且单独报出每个人的用时，那么整个接力的时间将会更少。
对管理者的小提示
一件事不要交给两个人并且要两个人共同负责，一定要有第一责任人。如果规定了第一责任人，既能避免多人争权的冲突，也能避免相互等待，以为是对方负责的等待